Salīdzināšana jeb benchmarkingKlauss V. Gerberihs

“Salīdzināšana jeb benchmarking” ir praktiska rokasgrāmata uzņēmumu un institūciju vadītājiem, kas vēlas sistemātiski uzlabot sniegumu, salīdzinot savus procesus ar nozares labākajiem paraugiem. Autors skaidro, kas ir salīdzinošā novērtēšana, kāpēc tā strādā un kā to ieviest soli pa solim: no mērķu un indikatoru (kvalitātes, laika, izmaksu) izvēles līdz partneru atlasīšanai un rezultātu interpretācijai. Grāmatā akcentēts, kā identificēt vadošos spēlētājus tirgū, strukturēti salīdzināt biznesa procesus un pārvērst atziņas konkrētos uzlabojumu plānos. Lasītājs iegūs izpratni par iekšējo, konkurentu un funkcionālo benchmarkingu, datu vākšanas un salīdzināmības principiem, kā arī par biežākajām kļūdām un to novēršanu. Izdevums ir koncentrēts un orientēts uz rīcību, noderīgs gan stratēģijas veidošanai, gan ikdienas procesu pilnveidei, īpaši organizācijām, kas tiecas paaugstināt efektivitāti un klientu apmierinātību, balstoties uz pārbaudītiem nozares etaloniem. Aprakstu pievienoja: MI modelis gpt-5, 02.09.2025