Lietošanas noteikumi pircējiem
Platformas Luta.lv Lietošanas Noteikumi Pircējiem
1. Vispārīgie noteikumi
1.1. Šie Platformas Lietošanas noteikumi (turpmāk tekstā – Noteikumi) nosaka tiesiskās attiecības starp SIA Luta.lv, reģistrācijas numurs 40203621055, juridiskā adrese Ūnijas iela 74-10, Rīga, LV-1084 (turpmāk tekstā – Luta.lv vai Platformas uzturētājs), un Platformas lietotājiem, kuri iegādājas Eksemplārus un/vai Komplektus (turpmāk tekstā – Pircēji), izmantojot Platformu www.luta.lv (turpmāk tekstā – Platforma).
1.2. Piekļūstot Platformai un veicot pirkumus, Pircējs piekrīt ievērot šos Noteikumus.
2. Termini un definīcijas
2.1. Platforma – tīmekļa vietne www.luta.lv.
2.2. Pircējs – fiziska vai juridiska persona, kura iegādājas Eksemplārus un/vai Komplektus, izmantojot Platformu.
2.3. Pārdevējs – fiziska persona, kura pārdod Eksemplārus un/vai Komplektus Platformā.
2.4. Eksemplārs – Izdevuma fiziska kopija, ko Pārdevējs piedāvā Pircējiem Platformā.
2.5. Komplekti - no 2-10 Eksemplāriem sastāvoši komplekti, ko Pārdevējs piedāvā iegādāties par vienu cenu.
2.6. Izdevums - grāmata, žurnāls vai cita veida izdevums, ko raksturo unikāla nosaukuma, autora, izdošanas gada, izdevniecības, iesējuma veida un ISBN koda kombinācija.
2.7. Piedāvājums – Pārdevēja sagatavotais un Platformā publicētais Eksemplāru un/vai Komplektu piedāvājums, kas ietver Pārdevēja norādīto informāciju par stāvokli, cenu, u.c.
2.8. Cena - Pārdevēja norādītā Eksemplāra vai Komplekta cena, publicējot Piedāvājumu Platformā.
2.9. Pasūtījums – Pircēja veiktais Pārdevēja piedāvāto Eksemplāru un/vai Komplektu pasūtījums.
2.10. Luta.lv maciņš - Pircējam piesaistīts virtuālais konts Platformā, kurā var tikt ieskaitīti naudas līdzekļi un no kura var veikt apmaksu par Pasūtījumiem.
3. Lietošanas noteikumi
3.1. Pircējs ir atbildīgs par patiesas un precīzas informācijas sniegšanu, reģistrējoties Platformā vai veicot Pasūtījumu.
3.2. Pircējs apņemas izmantot Platformu tikai likumīgiem mērķiem un nepārkāpt trešo personu tiesības.
3.3. Pircējs ir atbildīgs par savu piekļuves datu drošību un nedrīkst tos izpaust trešajām personām.
4. Pasūtījumu veikšana
4.1. Pircējs var pārlūkot Pārdevēju piedāvājumus un ievietot izvēlētos Eksemplārus un/vai Komplektus iepirkumu grozā.
4.2. Pircējs ir atbildīgs par iepirkumu groza satura pārbaudi un koriģēšanu pirms Pasūtījuma apstiprināšanas.
4.3. Apstiprinot Pasūtījumu, Pircējs redzēs kopējo Pasūtījuma summu, kas ietver Eksemplāru/Komplektu cenas un piegādes izmaksas. Ja Pasūtījums ietver preces no vairākiem Pārdevējiem, piegādes izmaksas tiks aprēķinātas Pasūtījumam no katra Pārdevēja atsevišķi.
4.4. Pasūtījuma apstiprināšana ir Pircēja piekrišana iegādāties izvēlētās preces par norādīto cenu un ievērot šos Noteikumus.
5. Maksājumi
5.1. Pircējs veic apmaksu par Pasūtījumu, izmantojot Platformā pieejamās maksājumu metodes (kredītkarte, bankas pārskaitījums vai Luta.lv maciņš).
5.2. Veicot Pasūtījumu, Luta.lv rezervē Pircēja naudu līdz brīdim, kad Pircējs ir apstiprinājis Eksemplāru/Komplektu saņemšanu vai ir pagājis Noteikumos norādītais termiņš Pretenzijas iesniegšanai.
5.3. Ja maksājums nav veiksmīgs, Pasūtījums var tikt atcelts.
6. Piegāde
6.1. Piegāde tiek veikta, izmantojot Pircēja izvēlēto Omniva pakomātu.
6.2. Pircējs ir atbildīgs par pareizas pakomāta adreses norādīšanu.
6.3. Ja Pircējs neizņem Pasūtījumu no pakomāta Omniva norādītajā termiņā (7 dienu laikā), tas tiek atgriezts Pārdevējam. Šādā gadījumā no Pircēja iemaksātās summas tiek ieturētas abas piegādes izmaksas (sūtīšana un atgriešana).
7. Preču saņemšana un atgriešana
7.1. Pircējam ir pienākums pārbaudīt Eksemplāru/Komplektu stāvokli to saņemot.
7.2. Pircējam ir tiesības 24 stundu laikā no Eksemplāru/Komplektu saņemšanas iesniegt Pretenziju, ja tie neatbilst aprakstam Platformā.
7.3. Pretenzija iesniedzama, sazinoties ar Platformas uzturētāju pa e-pastu [email protected], norādot Pasūtījuma numuru un neatbilstības aprakstu.
7.4. Ja Pretenzija ir pamatota, Pircējam tiek nodrošināta naudas atmaksa un Eksemplāru/Komplektu atgriešana Pārdevējam.
7.5. Lai atgrieztu preci, Pircējs izmanto Luta.lv nodrošināto Omniva Atgriešanas kodu un 3 dienu laikā ievieto sūtījumu Omniva pakomātā.
7.6. Naudas atmaksa tiek veikta pēc atgrieztās preces saņemšanas un apstiprināšanas.
8. Vērtējumi
8.1. Pēc Pasūtījuma saņemšanas Pircējam ir iespēja novērtēt Pārdevēju.
8.2. Vērtējumi ir publiski pieejami Platformā un var ietekmēt citu Pircēju lēmumu iegādāties preces no konkrētā Pārdevēja.
8.3. Pircējs apņemas sniegt godīgus un objektīvus vērtējumus.
8.4. Platformas uzturētājam ir tiesības dzēst nepiemērotus vai apmelojošus vērtējumus.
9. Atbildība
9.1. Platformas uzturētājs nodrošina Platformas darbību un apmaksas apstrādi, bet nav atbildīgs par Pārdevēju sniegtās informācijas patiesumu un Eksemplāru/Komplektu kvalitāti.
9.2. Platformas uzturētājs nav atbildīgs par zaudējumiem, kas radušies Platformas darbības traucējumu vai citu tehnisku problēmu rezultātā.
9.3. Pircējs ir atbildīgs par saviem zaudējumiem, kas radušies, neievērojot šos Noteikumus.
10. Privātuma politika
10.1. Platformas uzturētājs apņemas nodrošināt Pircēju personas datu aizsardzību saskaņā ar piemērojamajiem normatīvajiem aktiem.
10.2. Informācija par Pircēju personas datu apstrādi ir pieejama Platformas Privātuma politikā.
11. Strīdu risināšana
11.1. Visi strīdi, kas rodas saistībā ar šiem Noteikumiem, tiek risināti sarunu ceļā.
11.2. Ja vienošanās nav iespējama, strīds tiek risināts saskaņā ar Latvijas Republikas likumdošanu.
12. Noteikumu grozījumi
12.1. Platformas uzturētājam ir tiesības vienpusēji grozīt šos Noteikumus, publicējot atjaunināto versiju Platformā.
12.2. Grozījumi stājas spēkā ar to publicēšanas brīdi.