The Speed of Trust – Stephen M.R. Covey

Stīvena M. R. Kovija (Stephen M.R. Covey) grāmata "Uzticēšanās ātrums" (The Speed of Trust) apraksta uzticēšanos nevis kā abstraktu morālu vērtību, bet gan kā pragmatisku un izmērāmu ekonomisku faktoru, kas tieši ietekmē panākumus biznesā un personīgajā dzīvē. Kad uzticēšanās līmenis ir zems, procesu ātrums samazinās un izmaksas pieaug (tiek maksāts "uzticēšanās nodoklis" par birokrātiju, kontroli un pārbaužu mehānismiem). Turpretim augsta uzticēšanās darbojas kā paātrinātājs, palielinot efektivitāti un radot "uzticēšanās dividendes". Autors piedāvā modeli, kurā uzticēšanās izplatās kā viļņi, sākot no indivīda uz āru: Pašuzticēšanās (Kredibilitāte): Spēja uzticēties sev un būt uzticības cienīgam citu acīs. Attiecību uzticēšanās: Kā veidot un uzturēt uzticēšanos ar citiem, izmantojot 13 uzvedības modeļus (piemēram, runāt atklāti, izrādīt cieņu, atzīt kļūdas, pildīt solījumus). Organizācijas uzticēšanās: Kā uzticēšanās ietekmē komandas darbu un uzņēmuma iekšējo kultūru. Tirgus uzticēšanās: Uzņēmuma reputācija un zīmola vērtība klientu un partneru acīs. Sabiedrības uzticēšanās: Vērtības radīšana un ieguldījums sabiedrībā kopumā. Grāmata ir paredzēta vadītājiem, uzņēmējiem un ikvienam, kurš vēlas uzlabot sadarbību, palielināt efektivitāti un veidot stiprākas attiecības gan darbā, gan mājās.